Sign in to follow this  
Followers 0
laske

Problemen met instaleren live services

4 posts in this topic

Dag iedereen,

 

sinds enkele weken heb ik live services online gekocht, maar krijg die niet op mijn GPS toetsel.

 

Ik bezit over een GO LIVE 825.

 

Het probleem schuilt in het netwerk.

Bij de "verbindingstatus" staat vermeld: status: verbinding uitgeschakeld.

Ik heb al alles geprobeerd zonder succes.

Al verschillende maisl gestuurd naar de helpdesk, maar steeds zonder resultaat.

Telkens ik de app "my tom tom account" aanklik bij 'live' krijg ik de melding "een ogenblijk aub".

deze vermelding blijft uren duren...

 

Heeft iemand  dit pribleem ook? of kan iemand mij helpen.

Ik zou u zeer dankbaar zijn.

 

grtjs

 

Laske

Share this post


Link to post
Share on other sites

Niet mailen maar bellen naar de helpdesk.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Staat bij Instellingen de Vluchtmodus aan?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Danku voor de antwoorden.

Uiteindelijk heb ik terug gebeld, (het gesprek duurde ongeveer 45 minuten)

 

Het probleem is een fout in de sotfware.

 

Op mijn GPS was één kaart geprogrameerd.

Een kaart die "heel Europa" dekt.

Hierin zat het probleem, live services werkt niet op deze kaart.

Op mijn acount heeft men dan een kaart gezet van "West-Europa".

Wanneer ik deze kaart op mijn GPS toestel download, krijg ik wel "verbinding" met het netwerk, en werkt alles zoals het moet zijn.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0